Tourismusbüro Colmar und seine Region

Das Tourismusbüro von Colmar, ein gemeinnütziger Verein unter der Leitung von Eric Loesch und geführt von Johny Royer, stützt sich auf ein Team von 25 Mitarbeitern und 12 Reiseleitern. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Besucher zu empfangen, zu informieren und zu beraten sowie Dienstleistungen wie die Buchung von Ausflügen anzubieten. Das Empfangsteam, bestehend aus 12 Reiseberaterinnen, ist 7 Tage die Woche, 364 Tage im Jahr präsent. Ergänzend stellt das Büro eine responsive Website zur Verfügung, die umfassend die touristischen Attraktionen von Colmar und Umgebung präsentiert. Trotz des digitalen Fortschritts werden weiterhin gedruckte Materialien herausgegeben, jährlich werden durchschnittlich 650.000 Stadtpläne, 75.000 Broschüren und 350.000 Veranstaltungsdokumente verteilt.

Parallel dazu hat das Büro die Aufgabe, die Destination Colmar bei der Öffentlichkeit und Fachleuten zu bewerben. Es nimmt an mehreren Tourismusmessen teil und empfängt Reisebüros, organisiert Aufenthalte für Journalisten und Blogger, die über die Stadt berichten möchten. Jährlich profitieren über 150 Pressevertreter von seiner Unterstützung. Die Öffentlichkeitsarbeit erfolgt hauptsächlich über Websites und soziale Netzwerke, insbesondere die Facebook-Seite des Büros mit über 78.000 Abonnenten.

Das Tourismusbüro organisiert zudem mehrere bedeutende Veranstaltungen, wie die Weihnachtsmärkte mit Animationen wie „Kinder singen Weihnachten auf den Booten“, „Colmar feiert den Frühling“, das „Internationale Festival von Colmar“ sowie sommerliche folkloristische Veranstaltungen. Diese Events ziehen jährlich zahlreiche Touristen an und stärken die Ausstrahlung der Stadt. Schließlich bietet es Fachleuten und Besuchern über seine Incoming-Reiseagentur ein breites Produktspektrum, darunter individuelle oder Gruppenführungen sowie maßgeschneiderte Aufenthalte.