Ufficio del Turismo di Colmar e della sua Regione

L'Ufficio del Turismo di Colmar, associazione senza scopo di lucro presieduta da Eric Loesch e diretta da Johny Royer, si avvale di un team di 25 dipendenti e 12 guide turistiche. Il suo ruolo principale è accogliere, informare e consigliare i visitatori, offrendo anche servizi come la prenotazione di escursioni. Il team di accoglienza, composto da 12 consulenti di soggiorno, è presente 7 giorni su 7, 364 giorni all'anno. Per completare la sua azione, l'Ufficio mette a disposizione un sito internet responsive che presenta in modo esaustivo le attrazioni turistiche di Colmar e della sua regione. Nonostante la crescita del digitale, continua a stampare documenti cartacei, distribuendo in media 650.000 mappe della città, 75.000 brochure turistiche e 350.000 documenti sugli eventi ogni anno.

Parallelamente, l'Ufficio ha il compito di promuovere la destinazione Colmar presso il grande pubblico e i professionisti. Partecipa a diversi saloni del turismo e accoglie agenzie di viaggio, organizzando soggiorni per giornalisti e blogger che desiderano realizzare reportage sulla città. Ogni anno più di 150 operatori della stampa beneficiano del suo supporto. La promozione verso il pubblico avviene principalmente tramite siti web e social network, in particolare la pagina Facebook dell'Ufficio, che conta oltre 78.000 iscritti.

L'Ufficio del Turismo organizza anche diversi eventi importanti, come i mercatini di Natale con animazioni come «I bambini cantano il Natale sulle barche», «Colmar festeggia la Primavera», il «Festival Internazionale di Colmar» e le animazioni folkloristiche estive. Queste manifestazioni attirano ogni anno numerosi turisti e contribuiscono a rafforzare la visibilità della città. Infine, offre a professionisti e visitatori un'ampia gamma di prodotti tramite la sua agenzia di viaggi ricettiva, includendo visite guidate individuali o di gruppo, oltre a soggiorni su misura.